Анализ потребностей — различия между версиями
Материал из Maximedia
Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «какие нужды (потребности) может удовлетворять обучающий товар? зачем он создаётся? а как…») |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
какие нужды (потребности) может удовлетворять обучающий товар? зачем он создаётся? | какие нужды (потребности) может удовлетворять обучающий товар? зачем он создаётся? | ||
| − | |||
| − | + | * какие нужды бывают -- пирамида Маслова | |
| − | + | ||
| − | * какие нужды бывают | + | |
* анализ семантического ядра | * анализ семантического ядра | ||
| + | ** целевые слова: купить, цена, и другие тематические | ||
| + | ** собрать семантическое ядро словоёбом | ||
| + | ** исключить нецелевые запросы | ||
| + | ** предположить потребности, стоящие за целевыми запросами | ||
| + | ** собрать потребности в группы | ||
* проведение опроса, исследование, анкетирование | * проведение опроса, исследование, анкетирование | ||
** что не устраивает в существующих решениях | ** что не устраивает в существующих решениях | ||
Версия 18:03, 4 марта 2016
какие нужды (потребности) может удовлетворять обучающий товар? зачем он создаётся?
- какие нужды бывают -- пирамида Маслова
- анализ семантического ядра
- целевые слова: купить, цена, и другие тематические
- собрать семантическое ядро словоёбом
- исключить нецелевые запросы
- предположить потребности, стоящие за целевыми запросами
- собрать потребности в группы
- проведение опроса, исследование, анкетирование
- что не устраивает в существующих решениях
- какие проблемы при оплате
- что помогает или мешает купить продукт, оплатить услугу?
- ментальная модель (как это должно работать) -- тоже нужно учитывать
- примерные вопросы:
- какие желания движут вами в использовании данного продукта
- мотивы: опишите свои чувства и ощущения, которые вы испытываете в момент использования? какие выгоды вы получаете от использования этого продукта?
- цель: каков конечный результат вы хотели бы получить от использования продукта или сервиса?
- конкурентные преимущества: что отнимает у вас больше всего времени при использовании аналогов:
- приоритеты: что для вас наиболее важно в нашем продукте?
- функции: что вы чаще всего делаете при использовании нашего сервиса или его аналогов?
- предпочтения: что в аналогичных продуктах вам больше всего полюбилось?
- интервью: лучше использовать вопросы, требующие развёрнутых ответов
- анкетирование: гугл формс, surveymonkey.com
- карта эмпатии
явные-неявные потребности сбор статистики
